希爾思100%滿意保證
如何進行退換貨流程
希爾思致力於使用高品質食材為寵物提供必要的均衡營養，我們並按照嚴格的安全標準生產食品。我們對希爾思處方食品 (Prescription Diet)及希爾思寵物食品 (Science Diet)乾糧產品的品質、穩定、美味提供100%滿意保證。若寵物家長不滿意，可享退換貨服務。
如何進行100%滿意保證退換貨
1. 購買日起30天內攜產品至原購買地點
2. 填寫表單留下您的資料
3. 店家將退費或換貨
退換貨須符合以下條件
a. 在購買後的30天內向購買地點提出退換貨並提供購買證明(例購買日期：2021/04/01，退換貨期限：2021/04/30之前。)
b. 確保退回的產品
- 剩餘食物超過50%以上
- 食物在原包裝袋內
- 仍在有效期限內。
c. 100％滿意保證僅適用於有參與此計畫通路內購買的希爾思產品。
狗和貓是慣性動物，尤其牠們已習慣吃一種食物時，轉換新食物時會需要幫助。狗和貓在首次提供新食物時拒絕是很正常的，食物的改變會在許多方面影響寵物，因此請謹慎處理任何變化。黃金法則是漸進式換食，幫助寵物慢慢熟悉新食物的味道、氣味、質地和顆粒大小。此外，漸進式換食能減少寵物胃部不適的機率。
我們為以下原因提供100%滿意保證:
寵物不喜歡
食物或產品已有明顯可見的異常情況。且此情況並非因開封後不正確的儲藏方式所引起
在極少的情況下，寵物家長認為食物可能造成寵物不適
很遺憾，我們無法為以下原因提供100%滿意保證:
超過50%以上的食物已食用完畢
買錯產品但卻已拆封
產品已過期
購買後的產品包裝或食物被毀損
寵物已過世所以無法繼續食用
明顯不當利用100%滿意保證
罐頭、餐盒、試用包-400g、1磅、149g等一次性食用產品之退換貨
