常見問題

您可以在此找到許多希爾思消費者所提出的問題,請瀏覽以下列表,如果仍有問題,請與我們聯絡。

常見問題

  • 我的寵物該餵多少量呢? 

    就如同人的食量會因人而異,每隻寵物的餵食量也不同。大多數的希爾思寵物食品包裝上均有餵食指南,可以幫助您決定寵物適當的餵食量。然而,餵食指南僅做為初期餵食參考。最重要的是應定期監測寵物身體狀況,並視情形酌量調整餵食量。欲了解您寵物的建議餵食量,請參考各產品的產品頁面。

    希爾思處方食品與希爾思寵物食品間有什麼差異? 

    希爾思處方食品 的配方是為了解決可能在寵物身上發展的特定疾病,僅於動物醫院販售。若您的寵物有健康方面的問題,請諮詢您的獸醫師推薦適合您愛犬或愛貓的希爾思處方食品。希爾思處方食品是改善生活品質的臨床營養。

    希爾思寵物食品 是為滿足不同生命階段的健康寵物需求而調配的,且經臨床實驗證明,可提供增進活力及整體健康的全系列精確均衡營養給不同年紀或生活型態的寵物。內容物100%皆為寵物所需,並使用寵物喜愛的頂級天然原料。不含人工色素、香料或防腐劑,確保您的寵物擁有快樂健康的生活。

    Ideal Balance™ 是為不同生命階段的健康寵物所打造的天然寵物食品,不含玉米、小麥及黃豆,亦不含人工色素、香料或防腐劑。不僅以優質天然原料製作,更符合希爾思對精確營養素比例的要求,調配出50種以上營養素的完美平衡營養,讓寵物保持最佳健康狀況。

    希爾思寵物食品及Ideal Balance™ 天然糧無法取代希爾思處方食品。

    希爾思產品的保存期限為何?我該如何保存食品呢?

    請見 希爾思產品的保存期限及保存方式 ,讓食品保持新鮮。

    哪裡可以購買希爾思寵物食品呢?

    希爾思處方食品在大多數的動物醫院均有販售。

    希爾思寵物食品大多數的動物醫院、寵物店及某些寵物美容店均有販售。

    我可以線上訂購希爾思產品嗎? 

    台灣希爾思目前沒有提供線上購物的服務,請至動物醫院或寵物店購買。

    我如何得知希爾思產品相關資訊,包括產品功效、原料、口味等等?

    關於希爾思處方食品、希爾思寵物食品及Ideal Balance™ 天然糧的全部資訊,請見  我們的產品區

    希爾思寵物食品熱量是多少呢?

    每個產品都是專為特定的生命階段及生活型態而調配的,所以卡路里含量會因產品而異。各產品的卡路里含量請參考其 產品頁面

    我的寵物是否有適用的乾糧、罐頭及餅乾呢? 

    請使用線 上產品清單來查詢適合的食物。

    希爾思產品均附有保證嗎?

    目前台灣希爾思寵物營養品有限公司針對下列產品提供100%滿意保證服務:希爾思處方食品全品項、Ideal Balance™全品項及希爾思寵物食品小型及迷你犬產品。

  • 如果我的寵物很挑嘴,我該如何提升寵物食品的美味呢?可以餵剩菜或 "人用" 食物給寵物吃嗎?

    於餵食測試時顯示,比起許多其它的寵物食品品牌,寵物們更喜愛希爾思產品,但我們了解有些寵物就是特別挑食。為幫您解決這個問題,在此建議以下幾個方法來鼓勵您的寵物進食。

    • 若您以新食物餵食,請參考狗兒或貓咪的7日換食指南。逐漸將目前的食物轉換至新食物,可幫您的寵物戒掉舊食物並轉換到新食物。
    • 以適當的每日建議餵食量來餵食並將之置於寵物碗中。若您每日餵食的餐數超過一次,請將份量依每日餵食餐數平均分配。
    • 讓狗兒有約10~20分鐘的時間來進食,超過時間則將剩餘的食物收起,並等到下一餐的時間再餵食。千萬別忘記,有食慾時,食物吃起來會更美味!
    • 若您餵食的是乾糧,初期餵食新食物時,請取少量顆粒放在手中,以手餵食。
    • 將兩湯匙的溫水(不要太燙)加至餵食寵物的乾糧中,攪拌均勻,稍待數分鐘至顆粒軟化後再餵食。已軟化的食物務必一次餵食完畢,以免腐壞。且勿讓軟化的食物閒置超過四小時。
    • 您也可自行製作寵物專用肉醬來搭配乾糧:將幾湯匙的溫水(不要太燙)加入等量的寵物罐頭食品中攪拌均勻,再用湯匙將製作好的肉醬舖在乾糧上即可餵食。每次僅做一餐份量即可,食物才不容易腐壞。
    • 為提升乾糧及罐頭食品的美味,可在水中加入少量的低鈉雞湯或鮪魚罐頭中的湯汁。每次僅做一餐份量即可,食物才不會腐壞。(此方法不適用於希爾思處方食品z/d™或d/d™)。

     

    我們並不建議餵食剩菜或 "人用" 食物給寵物吃。我們非常認同獸醫師們認為餵剩菜或"人食"可能會導致寵物造成營養不足或過剩的情形,且長期下來可能導致寵物健康上的問題(例如肥胖症),且餵剩菜或"人食"可能會導致寵物更挑食。

    我該如何幫助寵物轉換食物呢?

    寵物會習慣原來的飲食方式,因此可能需要一些協助來轉換新食物。除非獸醫師推薦別的方法,一般只要以7天以上的時間,逐漸轉換為新食物即可。將新舊食物混合,逐漸增加新食物並同時逐漸減少舊食物直到完全接受新食物為止。

    大多數寵物都能很快地接受,但有些寵物就是不願意放棄牠們所熟悉的舊食物。若您的寵物比較不容易轉換食物,您可以試試以下的建議:

    • 將食物加熱或加入溫水來提升食物的香氣及味道。
    • 不要讓食物總是隨手可得。可考慮以餐的方式進食,每3~4個小時給一次餐,每次15~20分鐘。
    • 當轉換食物時,為提升乾糧及罐頭食品的美味,可在水中加入少量的低鈉雞湯或鮪魚罐頭中的湯汁。(此方法不宜用於希爾思處方食品z/d™或d/d™)

    觀看狗兒或貓咪的換食技巧影片。

    如果我的狗目前正食用希爾思處方食品,我可以餵牠吃點心嗎?

    希爾思處方食品犬用點心是低卡路里、低礦物質的點心,適合給目前正食用希爾思處方食品的狗兒食用。您可餵食每日能量需求10%以內的犬用處方點心給您的狗兒,且仍能維持適當的營養標準幫助其控制疾病症狀。若您的寵物正食用以下處方食品,請向您的獸醫師諮詢是否可以餵食犬用處方點心:

    • Prescription Diet b/d Canine
    • Prescription Diet c/d Canine
    • Prescription Diet g/d Canine
    • Prescription Diet h/d Canine
    • Prescription Diet j/d Canine
    • Prescription Diet k/d Canine
    • Prescription Diet r/d Canine
    • Prescription Diet w/d Canine

     

    希爾思處方食品低過敏點心適合餵食有食物敏感或皮膚狀況的狗兒,可在動物醫院購買取得。這些點心適用於餵食以下產品的狗兒:

    • Prescription Diet d/d Canine dogs
    • Prescription Diet i/d Canine
    • Prescription Diet z/d Canine

     

    若您的愛犬所食用的希爾思處方食品沒有列在上方,我們建議您用該處方食品跟著以下的食譜自己製作寵物點心。 

    如果我的貓目前正食用希爾思處方食品,我可以餵牠吃點心嗎?

    我們建議您用該處方食品跟著以下的食譜自己製作寵物點心。

    自製寵物點心食譜:約兩打餅乾份量 

    愛貓點心

    愛犬點心

  • 我該如何了解更多關於寵物的疾病呢?

    當寵物被診斷出疾病時,很自然地會想要去了解更多關於疾病及治療方式。了解更多關於貓及狗的疾病。

    我該怎麼判斷寵物是否超重呢?

    超過50%的寵物體重超重,留意您寵物的體重數字是很重要的。您可以檢視以下幾種症狀來判斷寵物是否超重。超重警訊如下:

    • 無法摸到肋骨
    • 腰身無法辨識
    • 臀部與尾巴根部覆蓋多層脂肪 
    • 行走時,步態蹣跚
    • 行動困難
    • 呼吸短促
    • 脾氣差

     

    留意寵物的體重是很重要的,因為適當的成長與體重可以協助預防許多與肥胖相關的疾病或健康問題,以及與發育相關的骨骼疾病。若您發現以上任一警訊,您的獸醫師可以協助建議做些改變來保持寵物的健康及理想體態。

  • 希爾思對動物福利的承諾是甚麼?

    希爾思對無論是我們照顧的或是您家裡的寵物福祉皆做出承諾。了解更多希爾思對動物福祉的承諾。

    希爾思在網站上會列出工作機會嗎?

    請參閱我們的工作機會,希爾思於台灣的工作機會請參考本公司104網頁。

  • 該如何註冊會員呢?

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    我已經閱讀過常見問題,但仍有疑問,該與誰聯絡呢?

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