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General Questions - Basic information relating to Hill's and Hill's products

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您的問題,我們一定答覆。

在此,您可以找到很多希爾思®消費者所提出的問題-從公司及產品資訊到保存祕訣及購買方式的每一件事。請瀏覽以下列表,如果仍有問題,請與我們聯絡。  

10大常見問題
購買希爾思®產品
希爾思®產品來餵食與獎勵的方法
希爾思®產品相關問題
原料與謠傳
寵物保健問題
關於希爾思®
關於網站

10大問題

我的寵物該餵多少量呢? 

就像如同人的食量一樣,也會因人而異,每隻寵物的餵食量也不同。大多數的希爾思®寵物食品包裝上均有餵食指南,可以幫助您決定寵物適當的餵食量。然而,餵食指南僅做為初期餵食參考。最重要的是應定期監測寵物身體狀況,並視情形酌量調整餵食量。取得希爾思®寵物食品的建議餵食量,您可參考我們的線上產品選擇器。   

希爾思®處方食品與希爾思®寵物食品間有什麼差異? 

希爾思®處方食品的配方是為了解決可能在寵物身上發展的特定疾病。希爾思®寵物食品則是為滿足不同生命階段的健康寵物需求而調配的。希爾思®處方食品僅於動物醫院販售,而希爾思®寵物食品則於動物醫院、寵物店及某些寵物美容院內販售。

我在那裡可以買到希爾思®產品呢? 

希爾思®處方食品在大多數的動物醫院均有販售。

希爾思®寵物食品在大多數的動物醫院、寵物店及某些寵物美容店均有販售。

  

我可以線上訂購希爾思®產品,並要求運送到家嗎?  

在台灣我們不提供線上購物的服務‧在美國大陸地區,我們提供少量的希爾思®寵物食品送貨到府的服務。只要撥打1-800-530-4437聯絡希爾思送貨到府服務。希爾思®處方食品則僅於動物醫院販售。  

 

我如何得知希爾思®產品相關資訊-包括產品功用、成分等等?

關於希爾思®處方食品或希爾思®寵物食品的全部資訊,請見我們的產品區.

 

我發現希爾思®寵物食品在不同的零售商與動物醫院的價格不一樣,是否有公定價呢?我在哪裡可以找到價格更低或更便利的地點來購買希爾思®寵物食品呢?  

希爾思®處方食品僅於動物醫院販售,而希爾思®寵物食品則於動物醫院、寵物店及某些寵物美容店家販售。每家動物醫院及寵物店基於多種因數包括進貨、管銷、庫存成本及當地市場競爭等因數,自行設定店中希爾思®產品的售價。有基於此,我們的零售商跟其它您所熟悉的零售商也有相同的作法。

   

希爾思®處方食品與希爾思®寵物食品的保存期限為何?我該如何保存食品呢?

產品的保存期限隨著產品的種類而有所不同。請參考罐頭底部所標示的保存期限。塑膠包裝的產品日期條碼則列於袋裝底部靠近左側三角形襯料靠近四碼產品編號處。中包裝及大包裝的日期條碼則位於包裝上方處,一般而言是在前方封口處。以下為產品日期條碼及保存方法的資訊。 

希爾思®罐頭產品的保存方式 

我們並不建議冷藏方式。罐頭食品冷藏後,產品的材質及適口性均會有明顯的改變。  .

如果周圍溫度高於攝氏50度以上,寵物餵食碗中的水份或寵物未吃完的含水食物應於四小時內清理丟棄。 .

開封前,罐頭應儲存於室溫攝氏50-100度之處。我們不建議您將食物儲存於無法控管之處,如車庫或室外。 

開封後,罐頭應加蓋並儲存於攝氏4~7度的冰箱中。通常冷藏後的罐頭應於開罐後5-7天內食用完畢。含米量高的罐頭水份會在數天內與食物分開 (遊離的水份可見於罐頭底部或於罐頭周圍邊內)。這種水份分離的現象稱之為脫水收縮,且並不會改變食物的營養特性,但卻會影響到食物的質地及可能改變嗜口性。既然冷藏會明顯改變罐頭質地及影響適口性,所以罐頭在開封前後均不推薦冷藏。  

希爾思®乾糧產品的保存方式

我們並不建議冷藏方式。乾糧冷藏可能會引來溼氣,導致發霉。  

放置乾糧的碗應放在陰涼、陽光不會直接照射且不會有昆蟲入侵污染的地方。 

袋裝產品應於陰涼乾燥之處存放。最好高於地面以減少可能的蟲害。將乾糧儲存於原包裝袋或飼料桶中可保留食物最佳的味道,且是最安全的儲存方式。我們不建議您將食物儲存於無法控管之處,如車庫或室外。

 

我的寵物是否有適用的乾糧、罐頭及餅乾呢?  

請使用線上的產品清單來查尋適用的食物。

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希爾思®寵物食品熱量是多少呢?  

每個產品都是專為特定的生命階段及生命階段而調配的。所以每項產品卡路里的含量會隨著產品的不同而不同。產品的卡路里含量也包含在我們的產品清單中。  

 

餵剩菜或 "人用" 食物給寵物吃,可以嗎? 

我們非常認同獸醫師們認為餵剩菜或"人食"可能會導致寵物造成營養不足或過剩的情形,且長期下來可能導致寵物健康上的問題。所以我們並不建議餵食任何希爾思®寵物食品或希爾思®處方食品之外的食物,除非獸醫師推薦其它食物。取而代之的方式是可以餵食乾糧顆粒、一小匙罐頭或試試看我們的自製寵物餅乾食譜。  

這裡有一些低卡路里的點心,可供健康寵物或目前正餵食減重配方的寵物來食用:  

餵食希爾思®寵物食品:  

1/4 杯胡蘿蔔-17卡 
1/4杯綠豆-9卡 
1/4蘋果-12卡

餵食希爾思®處方食品 r/d™ 或 w/d™ 減重產品: 

1/4 杯胡蘿蔔-17卡
1/4杯綠豆-9卡  
1/4蘋果-12 卡  
1塊希爾思®處方食品 犬用處方餅乾-13卡  
10 顆希爾思®處方食品 犬用r/d™ 乾糧-4卡  
10 顆希爾思®處方食品 貓用r/d™ 乾糧-6卡